CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Mục lục nội dung

1 QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
2
3 ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI NỘI THẤT LUSO
4 QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ
5 CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VỚI KHÁCH ĐÃ MUA, CHƯA GIAO HÀNG VÀ HỦY ĐƠN
6 THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

Nội Thất LUSO luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua bằng những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất. Sau khi nhận hàng, nếu có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ theo các đường dây nóng: 0375.688.807

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Nhóm Hàng Bán Sẵn

Sản Phẩm	Thời Gian Đổi Trả	Mức Phí	Chi Phí Phát Sinh	Ghi Chú
Ghế Văn Phòng	Trong 24h từ lúc nhận hàng	10%	Ô tô: 20.000đ/km (Tối thiểu 150.000đ)	Trường hợp không bị lỗi rách. Quý khách chịu mức phí đổi trả và phí phát sinh theo quy định Chấp nhận đổi ngang hoặc hơn giá trị đơn hàng đã mua
Bàn Chân Sắt loại có sẵn	Trong 48h từ lúc nhận hàng	15%	Xe máy: 8.000đ/km (Tối thiểu 50.000đ)	Ngoài thời gian trên sẽ không chấp nhận đổi trả dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Nhóm Hàng Thiết Kế Theo Yêu Cầu

Sản Phẩm	Thời Gian Đổi Trả
Giường Ngủ Tủ Quần Áo	KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO
Tủ Bếp Ghế Sofa	CHẤP NHẬN SỬA HOẶC THAY THẾ THEO YÊU CẦU MỚI SẼ BÁO GIÁ PHÁT SINH

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI NỘI THẤT LUSO

Sản phẩm còn mới và nguyên vẹn chưa qua sử dụng
Sản phẩm không bị xước rách, ố vàng, sứt mẻ trong quá trình bảo hành
Sản phẩm còn đủ hóa đơn và chứng từ liên quan

QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng liên hệ đến Hotline Bảo Hành: 0375.688.807 hoặc trảo đổi trực tiếp với nhận viên phụ trách đơn hàng
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của Quý khách, bộ phận kiểm định sẽ đến kiểm tra, xác nhận và tiến hành đổi trả

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VỚI KHÁCH ĐÃ MUA, CHƯA GIAO HÀNG VÀ HỦY ĐƠN

1.Đối với Sản Phẩm Có Sẵn

- Trong 3 ngày đầu tiên: Miễn phí hoàn lại tiền
- Từ ngày thứ 4 trở đi: thụ phí lưu kho hàng hóa 50.000đ/ ngày được trừ vào tiền tạm ứng của Quý khách

2. Đối với Sản Phẩm Hàng Đặt

- Trong ngày đầu tiên: Miễn phí hoàn lại trong trừng hợp chưa gọi vật tư
- Trong ngày thứ 2 trở đi: Công ty sẽ không hoàn phí đặt cọc ( bù chi phí khấu hao vật tư và nhân công)

THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

Thời gian hoàn tiền từ 2-3 ngày làm việc
Hình thức nhận tiền: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

Thời gian phục vụ: Từ 8h30 – 18h30 tất cả các ngày trong tuần

Địa chỉ: 58c Trung Kính – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Quý khách vui lòng đọc kĩ các chính sách trước khi yêu cầu Đổi Trả Sản Phẩm và Hoàn Tiền. Cám Ơn Quý Khách!